מדיניות פרטיות ותנאי שימוש באתר

1. כללי

1.1. ברוכים הבאים לאתר vlaesthetics.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי ד"ר לריסה קנבסקי, רופאה בתחום האסתטיקה הרפואית (להלן: "מפעילת האתר" ו/או "הקליניקה").

1.2. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש המפורטים להלן.

1.3. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אנא הימנעו משימוש באתר.

1.4. תנאים אלה מנוסחים בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לכל המגדרים.

2. מטרת האתר והמידע המופיע בו

2.1. האתר נועד לספק מידע כללי אודות הקליניקה, השירותים והטיפולים המוצעים בה, ולאפשר יצירת קשר, השארת פרטים ותיאום פגישות.

2.2. התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, הסברים, המלצות או תיאורי טיפולים, נועדו למידע כללי בלבד.

2.3. אין במידע המופיע באתר משום ייעוץ רפואי, אבחנה רפואית, המלצה רפואית אישית או תחליף לייעוץ פרטני עם רופאה מוסמכת.

2.4. כל החלטה בנוגע לטיפול רפואי או אסתטי תתקבל רק לאחר ייעוץ אישי, בדיקה מקצועית והתאמה פרטנית.

2.5. תוצאות טיפולים עשויות להשתנות מאדם לאדם, ואין לראות במידע המופיע באתר התחייבות לתוצאה מסוימת.

2.6. תמונות, תיאורי מקרה והמלצות, ככל שמופיעים באתר, מיועדים להמחשה בלבד ואינם מהווים הבטחה לתוצאה זהה.

3. איסוף מידע

3.1. בעת השימוש באתר, ייתכן שייאסף מידע מהסוגים הבאים:

א. פרטי קשר כגון שם, מספר טלפון וכתובת דוא"ל;

ב. תוכן הפנייה שהמשתמשת בוחרת למסור;

ג. פרטים טכניים על השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גלישה, דפים שנצפו ומידע סטטיסטי;

ד. מידע הנאסף באמצעות קובצי Cookies וכלי אנליטיקה;

ה. מידע נוסף שהמשתמשת מוסרת מרצונה החופשי.

3.2. ככל שהמשתמשת בוחרת למסור מידע אישי או רפואי במסגרת טופס יצירת קשר או פנייה, המידע יטופל לצורך מתן מענה לפנייה ובהתאם לדין החל.

3.3. מומלץ שלא למסור באמצעות טפסי האתר מידע רפואי רגיש מעבר לנדרש לצורך מענה ראשוני ותיאום פגישה.

4. מטרות השימוש במידע

4.1. המידע שייאסף ישמש, בין היתר, למטרות הבאות:

א. יצירת קשר עם המשתמשת ומתן מענה לפניות;

ב. תיאום פגישות, ייעוצים ושירותים;

ג. ניהול קשרי לקוחות ומעקב אחר פניות;

ד. שיפור חוויית המשתמש באתר ושיפור השירותים המוצעים;

ה. ניתוח נתונים סטטיסטיים ותפעוליים;

ו. אבטחת האתר ומניעת שימוש לא מורשה;

ז. משלוח עדכונים, מידע שיווקי, מבצעים או פרסומים, בכפוף להסכמת המשתמשת ובכפוף לדין החל;

ח. ניהול קמפיינים פרסומיים והתאמת פרסום באמצעות מערכות כגון Google ו-Meta, ככל שיופעלו.

5. דיוור, פרסום ופניות שיווקיות

5.1. השארת פרטים באתר עשויה להוות הסכמה לכך שמפעילת האתר תיצור קשר עם המשתמשת באמצעות טלפון, דוא"ל, SMS או WhatsApp, לצורך מתן מענה לפנייה, תיאום שירותים, וכן לצרכים שיווקיים, ככל שהדבר מותר לפי דין.

5.2. ניתן לבקש בכל עת להסיר את הפרטים ממאגרי הדיוור ו/או להפסיק קבלת הודעות שיווקיות, באמצעות פנייה למפעילת האתר בפרטי הקשר המופיעים מטה.

6. שימוש בקובצי Cookies ובכלים טכנולוגיים

6.1. האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies, פיקסלים, תגיות וכלים טכנולוגיים דומים לצורך תפעולו התקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש, מדידה, סטטיסטיקה, אבטחה והתאמת תוכן ופרסום.

6.2. חלק מה-Cookies עשויים להיות מופעלים על ידי צדדים שלישיים, כגון ספקי אנליטיקה ופרסום.

6.3. ניתן לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר או על חלק מתפקודיו.

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

7.1. מפעילת האתר לא תמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.

7.2. מידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

א. לצורך תפעול האתר ומתן השירותים;

ב. לספקי שירות מטעמה של מפעילת האתר, כגון שירותי אחסון, CRM, ניהול יומן, שירותי דוא"ל, הודעות, סליקה, פרסום, אנליטיקה ותמיכה טכנית;

ג. כאשר קיימת חובה חוקית למסור את המידע;

ד. לצורך הגנה על זכויותיה, בטיחותה או רכושה של מפעילת האתר או של צדדים שלישיים;

ה. במקרה של שינוי מבני בעסק, מיזוג, רכישה או העברת פעילות, בכפוף לדין החל.

7.3. כל מסירת מידע תיעשה במידה הנדרשת בלבד ובהתאם למטרות שלשמן נאסף המידע.

8. אבטחת מידע

8.1. מפעילת האתר נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע האישי ואבטחתו.

8.2. יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, פריצות או גישה בלתי מורשית, ולכן השימוש באתר והעברת המידע נעשים באחריות המשתמשת.

9. זכות לעיון, תיקון ומחיקה

9.1. משתמשת המעוניינת לעיין במידע שנשמר אודותיה, לבקש לתקנו או, במקרים המתאימים, לבקש את מחיקתו, רשאית לפנות למפעילת האתר בכתב באמצעות פרטי הקשר המופיעים במדיניות זו.

9.2. הבקשה תטופל בהתאם להוראות הדין החל.

10. קישורים לאתרים חיצוניים

10.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, דפים או שירותים של צדדים שלישיים.

10.2. מפעילת האתר אינה אחראית למדיניות הפרטיות, לתוכן, לאבטחה או לפעילות של אתרים ושירותים חיצוניים אלה, והשימוש בהם נעשה באחריות המשתמשת בלבד.

11. קניין רוחני

11.1. כל הזכויות באתר, לרבות טקסטים, עיצוב, תמונות, סימנים, לוגואים, קבצים, סרטונים וכל תוכן אחר, שייכות למפעילת האתר ו/או לצדדים שלישיים שהרשו לה לעשות בהם שימוש.

11.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי, לשנות או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב ממפעילת האתר.

12. הגבלת אחריות

12.1. מפעילת האתר עושה מאמצים סבירים לוודא כי המידע באתר יהיה נכון, עדכני ומדויק, אולם ייתכנו טעויות, אי-דיוקים או שינויים.

12.2. מפעילת האתר לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מהסתמכות על מידע המופיע באתר, שימוש באתר, חוסר זמינותו או תקלה טכנית כלשהי.

12.3. מפעילת האתר רשאית לעדכן, לשנות, להשעות או להפסיק את פעילות האתר, כולו או חלקו, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

13. הזמנות, תיאום פגישות וביטול

13.1. ככל שיתאפשר באתר להשאיר פרטים לצורך תיאום פגישה, ייעוץ או שירות, עצם השארת הפרטים אינה מהווה אישור סופי לקבלת שירות אלא אם התקבל אישור מפורש מהקליניקה.

13.2. תנאי ביטול, שינוי מועד, תשלום או החזר, ככל שיחולו, יימסרו למטופלת בעת ההתקשרות ויהיו כפופים להוראות הדין החל.

14. שינויים במדיניות

14.1. מפעילת האתר רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש, לפי שיקול דעתה.

14.2. כל שינוי ייכנס לתוקף מרגע פרסומו באתר, אלא אם צוין אחרת.

15. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר עם מפעילת האתר:

ד"ר לריסה קנבסקי

אתר: vlaesthetics.co.il

טלפון: 03-9111551

דוא"ל: Vl039111551@gmail.com

הצהרה חשובה:

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש המפורטים לעיל.

Политика конфиденциальности и условия использования сайта

1. Общие положения

1.1. Добро пожаловать на сайт vlaesthetics.co.il (далее: «сайт»), которым управляет доктор Лариса Каневски, врач в сфере эстетической медицины (далее: «владелец сайта» и/или «клиника»).

1.2. Использование сайта означает согласие с настоящей политикой конфиденциальности и условиями использования, изложенными ниже.

1.3. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования сайта.

1.4. Настоящие условия сформулированы в женском роде исключительно для удобства, но относятся ко всем пользователям независимо от пола.

2. Назначение сайта и размещённой на нём информации

2.1. Сайт предназначен для предоставления общей информации о клинике, предлагаемых услугах и процедурах, а также для связи, оставления контактных данных и записи на приём.

2.2. Материалы сайта, включая тексты, изображения, описания, рекомендации и информацию о процедурах, предназначены исключительно для общего ознакомления.

2.3. Информация, размещённая на сайте, не является медицинской консультацией, медицинским заключением, персональной рекомендацией или заменой индивидуальной консультации с квалифицированным врачом.

2.4. Любое решение относительно медицинской или эстетической процедуры должно приниматься только после личной консультации, профессионального осмотра и индивидуального подбора.

2.5. Результаты процедур могут отличаться у разных людей, и информация, размещённая на сайте, не является гарантией какого-либо конкретного результата.

2.6. Фотографии, описания случаев и отзывы, если они размещены на сайте, служат только для иллюстрации и не гарантируют аналогичный результат.

3. Сбор информации

3.1. При использовании сайта может собираться следующая информация:

а. контактные данные, такие как имя, номер телефона и адрес электронной почты;

б. содержание обращения, которое пользователь решает отправить;

в. технические данные об использовании сайта, такие как IP-адрес, тип браузера, время посещения, просмотренные страницы и статистическая информация;

г. информация, собираемая с помощью файлов Cookies и аналитических инструментов;

д. иная информация, которую пользователь добровольно предоставляет.

3.2. Если пользователь по собственному выбору передаёт личную или медицинскую информацию через форму обратной связи или иное обращение, такая информация обрабатывается с целью ответа на обращение и в соответствии с применимым законодательством.

3.3. Рекомендуется не передавать через формы сайта чувствительную медицинскую информацию сверх того, что необходимо для первичного ответа и записи на консультацию.

4. Цели использования информации

4.1. Собранная информация может использоваться, в том числе, для следующих целей:

а. связи с пользователем и ответа на обращения;

б. записи на консультации, встречи и оказание услуг;

в. ведения клиентской базы и отслеживания обращений;

г. улучшения пользовательского опыта на сайте и улучшения предоставляемых услуг;

д. анализа статистических и операционных данных;

е. обеспечения безопасности сайта и предотвращения несанкционированного использования;

ж. отправки обновлений, маркетинговой информации, специальных предложений или рекламных материалов, при наличии согласия пользователя и в соответствии с применимым законодательством;

з. управления рекламными кампаниями и настройки рекламы через такие системы, как Google и Meta, если они используются.

5. Рассылки, реклама и маркетинговые обращения

5.1. Оставление контактных данных на сайте может означать согласие на то, что владелец сайта свяжется с пользователем по телефону, электронной почте, SMS или WhatsApp для ответа на обращение, записи на услуги, а также в маркетинговых целях, если это допускается законом.

5.2. Пользователь может в любое время попросить удалить свои данные из базы рассылки и/или прекратить получение маркетинговых сообщений, обратившись к владельцу сайта по контактным данным, указанным ниже.

6. Использование файлов Cookies и технологических инструментов

6.1. Сайт может использовать файлы Cookies, пиксели, теги и аналогичные технологические инструменты для корректной работы сайта, улучшения пользовательского опыта, сбора статистики, анализа, обеспечения безопасности и настройки контента и рекламы.

6.2. Часть Cookies может использоваться сторонними сервисами, например поставщиками аналитики и рекламы.

6.3. Пользователь может заблокировать или удалить Cookies через настройки браузера, однако это может повлиять на удобство использования сайта или работу отдельных его функций.

7. Передача информации третьим лицам

7.1. Владелец сайта не продаёт личную информацию третьим лицам.

7.2. Информация может передаваться третьим лицам в следующих случаях:

а. для обеспечения работы сайта и предоставления услуг;

б. поставщикам услуг от имени владельца сайта, таким как хостинг, CRM, управление календарём, email-сервисы, сервисы сообщений, платёжные системы, рекламные и аналитические платформы, техническая поддержка;

в. если передача требуется по закону;

г. для защиты прав, безопасности или имущества владельца сайта или третьих лиц;

д. в случае структурных изменений бизнеса, слияния, покупки или передачи деятельности, в соответствии с применимым законодательством.

7.3. Передача информации осуществляется только в объёме, необходимом для достижения целей, ради которых она была собрана.

8. Защита информации

8.1. Владелец сайта принимает разумные и общепринятые меры для защиты личной информации и обеспечения её безопасности.

8.2. Вместе с тем невозможно гарантировать абсолютную защиту от взломов, несанкционированного доступа или проникновений, поэтому использование сайта и передача информации осуществляются на риск пользователя.

9. Право на доступ, исправление и удаление информации

9.1. Пользователь, желающий ознакомиться с хранящейся о нём информацией, исправить её или, в соответствующих случаях, потребовать её удаления, может обратиться к владельцу сайта в письменной форме по контактным данным, указанным в настоящей политике.

9.2. Такой запрос будет рассмотрен в соответствии с применимым законодательством.

10. Ссылки на внешние сайты

10.1. Сайт может содержать ссылки на сайты, страницы или сервисы третьих лиц.

10.2. Владелец сайта не несёт ответственности за политику конфиденциальности, содержание, безопасность или работу таких внешних сайтов и сервисов, и их использование осуществляется исключительно на ответственность пользователя.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все права на сайт, включая тексты, дизайн, изображения, знаки, логотипы, файлы, видео и любой другой контент, принадлежат владельцу сайта и/или третьим лицам, предоставившим разрешение на их использование.

11.2. Запрещается копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, демонстрировать, изменять или использовать контент сайта в коммерческих целях без предварительного письменного согласия владельца сайта.

12. Ограничение ответственности

12.1. Владелец сайта прилагает разумные усилия для того, чтобы информация на сайте была корректной, актуальной и точной, однако возможны ошибки, неточности или изменения.

12.2. Владелец сайта не несёт ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, причинённый в результате использования сайта, невозможности его использования, технических сбоев или доверия к информации, размещённой на сайте.

12.3. Владелец сайта вправе в любое время без предварительного уведомления изменять, обновлять, приостанавливать или прекращать работу сайта полностью или частично.

13. Запись, согласование встреч и отмена

13.1. Если сайт позволяет оставить данные для записи на приём, консультацию или услугу, само оставление данных не считается окончательным подтверждением записи, если только клиника не направила явное подтверждение.

13.2. Условия отмены, переноса, оплаты или возврата средств, если они применимы, будут сообщены пациенту при оформлении записи и регулируются действующим законодательством.

14. Изменения политики

14.1. Владелец сайта вправе время от времени обновлять политику конфиденциальности и условия использования по своему усмотрению.

14.2. Любые изменения вступают в силу с момента публикации на сайте, если не указано иное.

15. Контактные данные

По всем вопросам, запросам или обращениям, связанным с конфиденциальностью, можно связаться с владельцем сайта:

Д-р Лариса Каневски

Сайт: vlaesthetics.co.il

Телефон: 03-9111551

Электронная почта: Vl039111551@gmail.com

Важное заявление

Использование сайта означает согласие с настоящей политикой конфиденциальности и условиями использования, изложенными выше.